PRIMERO. DEFINICIONES
Dentro del presente instrumento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se detalla:
1.1. Administrador: MUNDORENTA SRL es el administrador, titular y responsable legal de la plataforma MUNDORENTA. Constituye una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme las leyes de la República Argentina y debidamente inscripta en el Registro Público de la ciudad de Rosario en la sección “Contratos” al tomo175, folio 243 número 50, identificada con la C.U.I.T. 30-71841376-8 con sede social inscripta en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina.
1.2. Anfitrión o anfitriones: Son todos los propietarios, usufructuarios, cesionarios, apoderados, gestores, administradores o cualquier persona humana o jurídica que explote o comercialice con legitimación o poder suficiente todos los bienes que se comercialicen, promocionen, oferten, reserven, y/o publiciten a través de la plataforma.
1.3. Huésped o huéspedes: Toda persona que adquiera el derecho de usar y gozar de los bienes que se comercialicen, promocionen, oferten, reserven y/o publiciten a través de la plataforma.
1.4. La plataforma MUNDORENTA (o simplemente la plataforma): Constituye un mercado en línea que tiene por objeto brindar información y permitir que usuarios registrados ofrezcan mediante la plataforma espacios físicos o bienes para su habitación o uso temporal, que pueden tener servicios adicionales, los cuales deben estar claramente especificados, y se comuniquen y gestionen directamente con otros usuarios registrados que deseen reservar los citados espacios físicos o bienes.
1.5. Usuario: Es todo anfitrión o huésped que cumplimente el proceso de registración en la plataforma.
1.6. Términos y condiciones: El marco contractual existente y vinculante entre MUNDORENTA SRL y los usuarios registrados que rige el acceso y utilización del sitio web de titularidad de la citada sociedad, incluyendo cualquier subdominio del mismo, así como cualquier otro sitio web a través del cual ponga a disposición sus servicios.
1.7. Alquiler temporario: Todo aquel alquiler de habitación con muebles o bienes de cualquier naturaleza que se locan con fines de turismo, descanso o similares y para cualquier otro fin temporario en interés del huésped.
SEGUNDO. TERMINOS Y CONDICIONES
2.1. La utilización de la plataforma (lo cual incluye acceder, navegar o utilizar la misma) por parte de un usuario indica la aceptación absoluta, irrestricta e irrevocable de los presentes términos y condiciones y de toda política, instrumento o documento anexo o conexado a la misma.
2.2. Constituye obligación a cargo de todo usuario leer detenidamente estos términos y condiciones dado que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones.
2.3. Todo usuario declara ser mayor de 18 años de edad, y que es persona capaz para entender y aceptar lo establecido en estos términos y condiciones, reservándose el administrador la facultad de excluirlo de la plataforma si así lo considerase oportuno y conveniente.
2.4. Todo usuario puede acceder a través del sitio web que el administrador ponga a disposición, a sus servicios y aplicaciones por medio de celular, tabletas electrónicas y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones.
2.5. Queda expresamente aclarado que el administrador no posee, no crea, no vende, no revende, no suministra, no controla, no gestiona, no ofrece, no entrega ni presta ningún anuncio, ni inmuebles o muebles para su oferta, tampoco suministra servicios adicionales, ni controla estándares de calidad, ni es vendedor o intermediario en la venta de servicios turísticos aislados o alojamientos turísticos, ni organizador de paquetes turísticos de viajes, ni es, ni constituye una agencia de viajes, así como tampoco realiza actividad de martilleros ni otorga servicios jurídicos relacionados o no con los negocios concertados a través de la plataforma.
2.6. En base a lo afirmado, la plataforma solo constituye un medio donde se brinda información que interesa a los potenciales usuarios y brinda un medio de pago accesible para la seguridad del negocio jurídico que se celebre entre ellos.
2.7. Consecuentemente con ello, los usuarios serán los únicos y exclusivos responsables de sus ofertas, propuestas y/o anuncios, como así también del cumplimiento de toda la normativa nacional, provincial o municipal que resulte aplicable a los anuncios y servicios que se efectúen utilizando la plataforma.
2.8. En caso de que la normativa aplicable así lo requiera, los usuarios son los únicos y exclusivos responsables de identificar y obtener todo tipo de licencia, habilitación, permiso, registro o seguro necesario para prestar el servicio ofrecido y/o cualquier otro adicional que ofrezcan.
2.9. El administrador no es ni pasará a ser parte de la relación jurídica ni del vínculo contractual celebrado entre los usuarios que derive de la aceptación de una reserva. Todo usuario reconoce de manera irrevocable que si desea tener mayor seguridad jurídica o garantías respecto del negocio jurídico a celebrar, cuenta con la facultad de recurrir a los servicios de un agente inmobiliario ya que el administrador no es representante ni gestor oficioso ni actúa en interés de ninguna de las partes así como tampoco es intermediario. La única intermediación del administrador es la que asume en todo lo vinculado con el pago de la contraprestación acordada por los usuarios y en las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
TERCERO. USUARIOS EN GENERAL.
3.1. Todo usuario deberá respetar estos términos y condiciones de uso de la plataforma.
3.2. Toda infracción, sea por acción u omisión de los presentes términos y condiciones o de sus instrumentos o documentos anexos o conexados, generarán la facultad a favor del administrador de suspender a aquel usuario que haya incurrido en dicha infracción.
3.3. Todo usuario se obliga a utilizar los servicios digitales de conformidad con estos términos y condiciones en forma correcta y lícita. En caso contrario, el administrador contará con la facultad de suspender la cuenta del usuario por considerarlo violatorio de estos términos y condiciones y/o de cualquier instrumento o documento conexado a estos términos, ofensivo, ilegal, violatorio de derechos de terceros, contrario a la moral y buenas costumbres y/o que amenaza la seguridad de otros usuarios o de la comunidad. La enumeración de causales para suspender a un usuario es meramente enunciativa, no taxativa.
3.4. El administrador podrá suspender la cuenta del usuario cuando este incurra en una o varias de las conductas que a continuación se detallan:
– Proporcione información falsa, no veraz, inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante su proceso registro en la plataforma, en el anuncio inicial o posteriormente.
– En caso de que los anuncios o servicios del usuario no cumplieran en algún momento con cualquiera de los criterios de claridad, certeza, detalle, calidad o de elegibilidad.
– Cuando haya recibido de manera repetida evaluaciones o comentarios negativos.
– Cuando por cualquier vía tenga conocimiento o haya recibido quejas acerca de la forma en que el usuario se haya comportado o actuado.
– Cuando el usuario haya cancelado en repetidas ocasiones reservaciones confirmadas o no haya respondido a solicitudes de reservación sin motivo justificado.
La enumeración de causales indicadas en este apartado para suspender a un usuario es meramente enunciativa, no taxativa, a lo que se agrega que dichas causales no implican que el administrador haya revisado toda la información contenida en la plataforma, ni mucho menos que la misma sea controlada, monitoreada o seguida ya sea en tiempo real o diferido.
3.5. Todo usuario se obliga a:
– No acceder a datos restringidos o a intentar violar las barreras de seguridad para llegar a ellos.
– No realizar búsquedas de vulnerabilidades o explotación de estas para cualquier fin.
– No divulgar información acerca de la detección de vulnerabilidades encontradas en la plataforma.
– Comunicar al administrador toda información a la que tenga acceso que pudiera implicar un compromiso a la seguridad de la información de la plataforma o de los usuarios.-
3.6. Todo usuario reconoce de manera irrevocable que el administrador no tiene obligación de supervisar el acceso o utilización de la plataforma por parte de ningún usuario ni de revisar, desactivar el acceso ni modificar ningún contenido de los usuarios, pero sí tiene derecho a obrar de tal manera a fin de operar, proteger y mejorar la plataforma, de asegurarse del cumplimiento por parte de los usuarios de los presentes términos y condiciones, de cumplir con la legislación vigente o una orden o requerimiento judicial o emitido por las fuerzas del orden y/o demás órganos administrativos o gubernamentales competentes.
3.7. El registro de un usuario en la plataforma no implica para el administrador asumir responsabilidad por la confirmación de la identidad de dicho usuario.
CUARTO. USUARIOS EN PARTICULAR.
4.1. Conforme surge de estos términos y condiciones, existen dos clases de usuarios: el anfitrión y el huésped cuyas definiciones surgen de la cláusula primera.-
4.2. Anfitrión: Constituirán –enunciativamente- obligaciones a cargo de todo anfitrión:
– Una vez concertado un negocio jurídico a través de la plataforma, otorgar y conceder el uso y goce del espacio o del bien en los términos y condiciones acordadas con el huésped.
– Cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones municipales, provinciales y nacionales que se aplican a sus anuncios y servicios de oferta, en forma previa a los mismos.
– Deberán contemplar la capacidad para acoger a huéspedes y eventualmente obtener permisos para proveer alimentos, ofertar vehículos o dar servicio de habitación, como así también cumplir con toda la normativa laboral existente en caso de realizar las prestaciones por intermedio de personal contratado bajo relación de dependencia.
– Contratar todos y cada uno de los seguros legalmente obligatorios o razonablemente exigibles a los fines de cubrir los daños y perjuicios que cualquier incumplimiento a él atribuible o imputable podría ocasionar. En tal sentido, dado que no solo se exigen los seguros obligatorios de acuerdo a la naturaleza del bien ofertado a través de la plataforma, sino también aquellos seguros que resulten razonablemente exigibles, con el objetivo de evitar cualquier duda interpretativa, todo anfitrión deberá contar o contratar los seguros que se indicarán en un link específico dentro de la plataforma, los cuales incluirán de manera obligatoria y en todos los supuestos una cláusula de no repetición en beneficio de MUNDORENTA SRL, sus socios, administradores, dependientes y empleados. La contratación de los citados seguros (cuyo costo estará siempre y en todos los casos a cargo del anfitrión) podrá ser efectuado directamente desde la plataforma o en su defecto, podrá el anfitrión contratarlos con una compañía de primer nivel. En este último caso, los seguros que el anfitrión contrate en forma directa –no a través de la plataforma- deberán cumplir como mínimo con todos y cada uno de los requisitos que se exigen en la plataforma en lo que refiere a riesgo cubierto, suma asegurada, importe máximo de franquicia y demás aspectos que se requieran; los citados seguros deberán siempre y en todos los casos ser a entera y exclusiva satisfacción del administrador de la plataforma, quien podrá discrecionalmente rechazar el seguro contratado en forma directa por el anfitrión y requerir la contratación de los seguros ofrecidos en la plataforma. Constituirá obligación a cargo de todo anfitrión cumplir con todas y cada una de las medidas de seguridad que se exijan en la póliza respectiva a los fines de evitar eventuales y futuras exclusiones de cobertura (por ejemplo, que las piletas de natación de los inmuebles cuenten con el cerramiento correspondiente).
4.3 Huésped. Constituirán –enunciativamente- obligaciones a cargo de todo huésped:
– Usar y gozar la cosa en los términos acordados y siempre conforme su destino.
– Dejar el alojamiento y los bienes incluidos en él o restituir el bien mueble en el plazo convenido y en el mismo estado que se encontraban a su llegada o ingreso.
– Resarcir todos los daños ocasionados como consecuencia directa o indirecta de la conducta culposa o dolosa a él atribuible y que por el uso se produzcan o realicen dentro de la propiedad o en el radio de su incumbencia como así también por las de sus invitados y demás alojados. El anfitrión tendrá la facultad de visitar la cosa locada con previo aviso para la revisión y verificación del estado de la misma o a petición del huésped
– No subalquilar ni ceder el uso y goce por cualquier título.
QUINTO. MODALIDAD DE PAGO Y TARIFAS POR EL USO DE LA PLATAFORMA
5.1. Todos y cada uno de los servicios de procesamiento de pagos a través de o en relación con el uso de la plataforma estarán proporcionados dentro de la propia plataforma, siendo en consecuencia nulos y por ende sin reconocimiento ni oponibilidad todos aquellos pagos que se realicen por otro medio que no sea a través de los suministrados por la plataforma.-
5.2. El administrador cobrará una comisión tanto al anfitrión como al huésped en concepto de contraprestación por la utilización de la plataforma. El importe, porcentaje y base imponible sobre la cual se calculará dicha comisión y demás aspectos de la misma serán determinados por el administrador y podrán ser consultados libremente en la plataforma, donde serán publicados todos los aspectos correspondientes a la citada retribución.
5.3. La comisión puede variar acorde a las condiciones vigentes a la fecha de la reserva.
5.4. En lo que refiere al pago, una vez que el huésped aceptó la oferta mediante la utilización de una tarjeta de crédito o cualquier otro mecanismo de pago aceptado por la plataforma, el espacio locado quedará reservado hasta el momento de la toma de la tenencia del inmueble, la cual, una vez confirmada por el huésped vía aplicación, se considerará cumplido el intercambio de información entre las partes, por lo que el administrador procederá a depositarle el importe de dinero correspondiente al anfitrión. (cuando el pago del huésped sea por transferencia o tarjeta de debito el deposito se realizará al día hábil inmediato siguiente del check in, en caso que el huésped pague con tarjeta de crédito el deposito será a 18 días hábiles desde la realización del pago del huésped).
5.5. La tarifa o comisión por el servicio prestado que sea liquidada -incluyendo todos y cada uno de los tributos que resulten aplicables- serán cobradas por el administrador a través de la plataforma, quedando expresamente establecido que salvo que expresamente se disponga lo contrario, las comisiones de servicio no son reembolsables.
5.6. En forma previa a la reserva, todo huésped tendrá a su disposición, toda la información relacionada o vinculada al anuncio u oferta actualizada, sus tarifas, disponibilidad de fechas, requisitos y obligaciones. En consecuencia, desde el momento mismo en el que el huésped acepta dicha oferta mediante la inclusión de los datos de su tarjeta de crédito o mediante cualquiera de los otros mecanismos de pago que prevea la plataforma, se perfecciona la relación contractual, por lo que el anfitrión queda obligado al cumplimiento de los términos de su anuncio, siendo en consecuencia exigibles las obligaciones de pago y de otorgamiento del uso y goce de la cosa en los términos acordados entre las partes.-
5.7. Una reserva confirmada de una oferta constituye una autorización limitada que el anfitrión le concede al huésped para acceder, ocupar y utilizar el espacio físico por el período de su estadía, durante cuyo tiempo el anfitrión (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder al inmueble, de acuerdo con lo pactado entre las partes.
SEXTO. ADMINISTRADOR, USUARIO REGISTRADO Y PLATAFORMA
6.1. Dado el carácter de la intervención del administrador, éste no intervendrá en la resolución de disputas, salvo por la ayuda que pueda brindar a los usuarios respecto de cualquier información registrada en la plataforma y que pueda servir para tales fines.
6.2. El administrador no garantiza la veracidad, existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ninguna oferta, servicio o anuncio de los anfitriones, exactitud de las descripciones de ningún anuncio ni de las evaluaciones, comentarios y demás contenido de los usuarios, tampoco la actuación o la conducta de ningún usuario o tercero.
6.3. La plataforma no avala a ningún usuario, así como tampoco a ningún anuncio o servicio ofertado o prestado por el anfitrión. En virtud de ello, podrá dar de baja sin necesidad de expresar causa o fundamento alguno a usuarios que no cumplan con reglas sociales de buena conducta dentro de la plataforma, así como también eliminar ofertas que sean manifiestamente improcedentes.-
6.4. Conforme se indica en estos términos y condiciones, la referencia a un “usuario registrado” solo indica que dicho usuario ha completado el proceso de inscripción en la plataforma, pero no debe interpretarse bajo ningún concepto o aspecto que se verificó su identidad.
6.5. La registración de una persona humana o jurídica constituye un proceso que no supone un aval, una certificación ni una garantía por parte de la plataforma respecto de los usuarios, incluidos antecedentes del usuario o el hecho de que el usuario sea fiable, seguro o adecuado, por lo que en consecuencia, es el usuario quien debe siempre ejercer la diligencia y atención debida al decidir si pernocta en un alojamiento, participa en una experiencia o evento o utiliza otros servicios del anfitrión, acepta una petición de reserva de un huésped o comunica e interactúa con otros usuarios, ya sea en línea o en persona.-
6.6. Las imágenes verificadas o registradas tienen como intención únicamente indicar una representación fotográfica de un anuncio en el momento en que la fotografía haya sido realizada, y no suponen, por lo tanto, un aval por parte de la plataforma respecto a anfitrión o anuncio alguno.
6.7. El administrador, dadas las características y la naturaleza de internet, no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida a la plataforma.
6.8. El administrador podrá restringir la disponibilidad de la plataforma o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la plataforma.
6.9. El administrador podrá mejorar, reforzar y modificar la plataforma, así como introducir nuevos servicios cuando lo considere necesario o pertinente.
6.10. La utilización de la plataforma por parte de los diferentes usuarios (sea como anfitrión o huésped) no implicará en ningún caso la existencia de asociación o sociedad de naturaleza alguna entre el administrador y el usuario, por lo que las citadas partes serán permanentemente consideradas como personas independientes y su vínculo no constituirá una relación laboral, de mandato, ni asociativa, unión transitoria de empresas, acuerdo de colaboración empresaria ni asociación de ningún tipo, así como tampoco ni el administrador ni el usuario responderá por los actos u omisiones de la otra parte, sus funcionarios y/o empleados y no se entenderá en ningún momento y a efecto alguno que existe entre ellos otra vinculación distinta a la expresamente descripta en la presente.
6.11. Ni el administrador ni los usuarios tendrá facultades para representar y/u obligar a la otra ni podrá asumir o contraer ninguna obligación o responsabilidad, expresa o implícita, en su nombre.
6.12. Los usuarios serán siempre y en todos los casos considerados contratistas independientes que actuarán exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés del administrador, sin que este último dirija o controle las acciones que los usuarios realicen bajo los presentes Términos y Condiciones.
SEPTIMO. ADHESIÓN A LA PLATAFORMA.
7.1. El Registro de una “cuenta” en la plataforma con el alta del perfil constituye el acto que permite convertirse en usuario de la plataforma, pudiendo acceder a sus beneficios y utilizar ciertas funciones de la plataforma como publicar o reservar una oferta.-
7.2. La inscripción de una cuenta en la plataforma se realiza con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de su cuenta con ciertos servicios de redes sociales de terceros conforme se autoriza en la propia plataforma.
7.3. La información proporcionada por el usuario en el momento del registro debe ser exacta, actual y completa, debiendo mantenerse la misma actualizada en todo momento, en particular la información de los datos personales como el resto de los datos informados por el usuario.
7.4. El perfil de cada usuario dentro de la plataforma no maneja ni contiene datos sensibles, por lo que los datos serán públicos a fin de garantizar la transparencia de los usuarios, si bien puede asignarse un “NIC” abstracto o creado para este fin, dentro del perfil del NIC se encontrarán los datos denunciados a los efectos que un tercero pueda constatarlos.
7.5. En el proceso de validación, el administrador puede requerir elementos que identifiquen a una persona siendo el DNI el elemento por excelencia, lo que no significa que no pueda requerir otros en caso de dudas o cuando las circunstancias lo requieran, como pasaporte, cédulas de identificación de otras naciones, carnet de conducir o cualquier elemento que cumpla una función identificatoria.
7.6. Cada perfil sólo acepta un usuario y una misma persona no puede tener varios perfiles, los perfiles que se detecten como falsos podrán ser eliminados por el administrador incluso sin que medie notificación previa. Las cuentas son personales e intransferibles.
7.7. En caso de apropiación indebida o hackeo de cuenta o robo de identidad o cualquier amenaza a su seguridad digital que el usuario pueda sospechar estar sufriendo, éste podrá efectuar la denuncia correspondiente a través de los canales que para ello se encuentren diseñados y previstos en la plataforma.
7.8. Lo indicado en el apartado anterior no implica que los usuarios no sean los responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos de acceso a la cuenta de la plataforma, constituyendo obligación a su cargo el hecho de no revelar dichos datos a ningún tercero. Los usuarios deberán informar de inmediato al administrador a través de la plataforma en caso de tener conocimiento o motivos para sospechar que sus identificaciones para el ingreso a la plataforma han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se vean amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su cuenta en la plataforma o de sospecha del mismo. Los usuarios serán responsables por todas y cada una de las actividades desarrolladas a través de su cuenta en la plataforma; y, no obstante las medidas que adopte el administrador respecto de la situación delictual padecida por el usuario, deberá el damnificado independiente e individualmente efectuar la denuncia correspondiente ante los organismos pertinentes.-
OCTAVO. UTILIZACION DE LA PLATAFORMA
8.1. La plataforma podrá contener –conforme lo decida discrecionalmente el administrador- enlaces a sitios web externos pertenecientes a terceros y estas derivaciones podrán estar sujetas a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad de los cuales el administrador no se hace responsable, sea de los contenidos o de los productos o servicios disponibles a partir de tales servicios de terceros, ni de la precisión de dichas prestaciones como tampoco de la veracidad de lo ofrecido, por resultar dichos sitios web ajenos al administrador. Los enlaces a dichos servicios de terceros no constituyen un aval de los mismos por parte del administrador. Más allá de la adhesión a estos términos y condiciones, los usuarios podrán suscribir un contrato específico para el negocio jurídico que concreten, contrato que no podrá contradecir a estos términos y condiciones y que se adaptará a las características del bien objeto del negocio jurídico específico. En caso de contradicción entre dicho contrato y estos términos y condiciones, se le dará prioridad a estos últimos.
8.2 El administrador tiene la facultad y el derecho de moderar el sitio con un criterio que debe ser acorde al respeto y las buenas costumbres reservándose el derecho de dimisión para aquellos usuarios registrados que no cumplan con comunes, simples y elementales pautas de convivencia o detecte que se ha suministrado información falsa o falaz tanto de su persona como del anuncio que origine, pudiendo en cualquier momento dar de baja una cuenta, suspenderla, desecharla, ocultarla, silenciarla o restringirla de modo tal que no pueda utilizar ciertas funciones de la plataforma o simplemente que no pueda tener acceso a ciertos enlaces del sitio.
NOVENO. LIBERTAD DE CONTENIDO EN LA CUENTA DEL USUARIO.
9.1. Los usuarios podrán crear, subir, postear enviar, recibir y almacenar contenido en la plataforma sea como audio, video, textos o fotografías como cualquier otro material que brinde información acerca de su actividad relacionada con el sitio, como así acceder y visualizar el contenido de los usuarios y cualquier contenido que el administrador ponga a disposición en o a través de la plataforma, incluyendo contenido propiedad del administrador y contenido bajo licencia o autorizado por un tercero a su uso por parte del administrador.
9.2. Los usuarios son los exclusivos responsables de todo el contenido y/o publicación que suban y pongan a disposición en o a través de la plataforma, consecuente con ello, de no infringir la propiedad intelectual ni transgredir derechos de la intimidad de las personas. El administrador no verifica, ni puede verificar estas injerencias, por ello, todo usuario declara y garantiza que: es el propietario único y exclusivo de todo contenido y/o publicación que ponga a disposición en o a través de la plataforma o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder al administrador los derechos en y sobre dicho contenido del usuario, según se contempla en los presentes términos y condiciones; y, ni el contenido del usuario ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión del contenido del usuario ni el uso por parte del administrador del contenido del usuario según lo contemplado en estos términos y condiciones violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables. En caso de comprobarse cualquier situación de ilegalidad, el administrador suspenderá en forma inmediata tales publicaciones.-
9.3. Queda expresamente prohibido publicar, subir, difundir, enviar o transmitir contenido fraudulento, falaz, falso o engañoso, sea por acción u omisión o por la no actualización de la información suministrada. Tampoco están permitidos los contenidos que puedan resultar difamatorios, injuriosos, vulgares u ofensivos o que puedan afectar la moral y las buenas costumbres, que fomenten la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo, sea violento o amenazador o incite a la violencia o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para el administrador, sus miembros, terceros o bienes materiales, o promueva la realización de acciones que sean amenazantes para cualquier persona o animal, o promocione actividades o sustancias ilícitas o dañinas. En caso que un posteo o un contenido se encuentre alcanzado por estas prohibiciones, el administrador a su solo criterio y sin aviso previo, podrá retirar o desactivar el acceso del usuario transgresor.
9.4. Todo anfitrión que oferta en un anuncio garantiza y manifiesta que tomó todos los recaudos necesarios para no incumplir ningún contrato suscrito con un tercero que pueda perjudicar al huésped, que su oferta está autorizada por los reglamentos de copropiedad, que no afecta derechos de condóminos y que está en regla con todas las leyes municipales, provinciales o nacionales. También manifiesta que cumple con todos los requisitos tributarios y fiscales. En calidad de anfitrión, será el único y exclusivo responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en el alojamiento a petición suya o por invitación suya, excluidos el huésped y las personas que el huésped invite al alojamiento.
DECIMO. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE LICENCIA.-
10.1. MUNDO RENTA SRL es la única titular de la plataforma “mundorenta” y no se permite utilizarla, copiarla, modificarla, adaptarla ni difundirla sino es por los medios expresamente autorizados en la plataforma. Sin perjuicio de lo expresado, el administrador concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para descargar y utilizar la aplicación en sus dispositivos personales y para acceder y visualizar cualquier contenido puesto a disposición a través de la plataforma.-
10.2. El administrador tendrá el derecho de utilizar cualquiera de las imágenes expuestas por los usuarios con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin comercial en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su anuncio o de otro modo, sin ninguna notificación o compensación con respecto a su uso. Al crear, subir, publicar, enviar, recibir, almacenar o poner de cualquier otro modo a disposición algún contenido, en o a través de la plataforma, los usuarios conceden al administrador una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible sobre dicho contenido para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicho contenido, para proporcionar y/o promocionar la plataforma en cualquier soporte o plataforma. En la medida en que el contenido del usuario incluya información personal, dicho contenido del usuario solo se utilizará para esos fines.-
DECIMO PRIMERA. EL ANUNCIO. INFORMACION. PRECIO.
11.1. Todo usuario que cree un anuncio a través de la plataforma deberá obligatoriamente brindar una información completa, exacta, veraz, objetiva y detallada, especificando ubicación y fechas disponibles, revelar cualquier deficiencia de la propiedad y/o del entorno y dar a conocer restricciones particulares (como cualquier regla de la casa o si se puede ir o no con mascotas, entre otras), requisitos que puedan ser relevantes (cantidad de personas, edades mínimas, etc.) como cualquier otra cuestión pertinente que la plataforma le solicite, para la contratación.
11.2. El usuario es responsable de mantener actualizada en todo momento la información contenida en su oferta.
11.3. El anuncio no podrá contener condiciones y/o términos que entren en conflicto con los presentes términos y condiciones, bajo apercibimiento de poder ser excluido como usuario.
11.4. Las imágenes, animaciones o videos que se expongan deben reflejar con exactitud la calidad de los ambientes individuales y en su conjunto, no debiéndose focalizarse la publicación en un sector en particular del espacio, ni alterarse de forma tal que pueda dar una idea equivocada de lo que se está ofreciendo, pudiendo el administrador exigir una cantidad mínima de fotos o videos con ciertas características (mostrando la cocina y/o el baño, etc.), y con cierta calidad de resolución.-
11.5. El usuario anfitrión tiene la libertad de fijar el precio en su anuncio, de la estadía del huésped (incluyendo tributos si correspondiere, o cargos extras, como los de servicio de habitación o limpieza, desayunos, transporte, etc.). Todos los servicios que se entiendan como adicionales y los propios del alojamiento contemplan un valor único y final de contratación que es sobre el que el administrador podrá cobrar su tarifa o comisión.
11.6. Una vez que un huésped acepta la oferta, mediante la reservación de un anuncio, el anfitrión deberá respetar el precio de la misma. En ningún caso el anfitrión podrá exigir que el huésped pague un precio más elevado que el publicitado en el anuncio que fuera objeto de aceptación.
11.7. Colocar un anuncio en la plataforma implica que el mismo entrará en una base de datos y dependerá de ciertos parámetros para que el anuncio sea localizado por los usuarios. La búsqueda utiliza algoritmos basados en las preferencias de los usuarios, requisitos del ofertante, características y calidad del lugar, precios, disponibilidades y eventualmente servicios premium arancelados para obtener una mejor posición del anuncio.
11.8. El administrador considera que el huésped aprueba y acepta una oferta de reservación de un anfitrión al incluir para tal fin los datos de su tarjeta de crédito o de cualquier otro medio de pago aceptado en la plataforma, pues dicho acto implica una acción de su parte que no puede desconocer. Si el huésped por propia voluntad acepta la operación significa que ha leído todos los términos y condiciones y está celebrando un contrato legalmente vinculante con el anfitrión, de igual manera, si el anfitrión sube un anuncio, dicha acción implica un entendimiento de su accionar y una aceptación de los presentes términos y condiciones.-
11.9. Dentro de los 15 días de finalizada una estadía, los usuarios intervinientes, pueden dejar sus comentarios públicos y calificaciones de 1 a 5 estrellas, el uno del otro. Dichas evaluaciones y los comentarios corren por cuenta y orden de quien hace la calificación y publicación y no se debe considerar que el administrador convalida o adhiere a tales opiniones, en virtud que en la plataforma no se verifica la exactitud de las evaluaciones y comentarios y solo se limita a moderar los mismos, los cuales, serán permitidos en la medida que sean precisos, no contengan términos indecorosos, injuriosos u ofensivos y se refieran únicamente a las cualidades y calidad del servicio ofrecido y trato recibido.
DECIMO SEGUNDA. DAÑOS EN LA PROPIEDAD Y EXCESO DE ESTADÍA
12.1 En virtud que existen pólizas de seguro que están a disposición del anfitrión ofertante https://multiseguria.com.ar/#/mundorenta especialmente diseñadas para eventuales siniestros en una propiedad y que en algunos casos las mismas resultan legalmente obligatorias y que el costo de estos seguros puede ser incluido libremente por el anfitrión en el precio de la tarifa, el administrador no responde por eventuales daños que pudiera sufrir la propiedad del anfitrión ocurridos durante el tiempo de estadía del huésped y/o su grupo familiar y/o grupo social, sean o no responsabilidad de éste o estos.
12.2. Se podrá excluir a un usuario de la plataforma si se comprobara que efectivamente realizó daños en la propiedad con dolo, negligencia, imprudencia o impericia en su actuar, del mismo modo y en igual carácter, el administrador podrá excluir de la plataforma a cualquier anfitrión si se comprobara que no brindó el o los servicios comprometidos al huésped, conforme con lo publicado en su oferta. la plataforma es un mero medio de comunicación y no tiene control sobre la administración de las propiedades que se publicitan.-
12.3. Constituye obligación esencial a cargo del huésped la de abandonar el alojamiento en el tiempo y forma convenidos, según lo estipulado en el anuncio y en éstos términos y condiciones. Para el supuesto caso que un huésped no abandonase el espacio físico, prolongando su estadía por más tiempo que el acordado con el anfitrión, y sin consentimiento de éste, quedará revocada de pleno derecho la autorización para quedarse en el alojamiento, perdiendo su carácter de huésped. En tal supuesto, el anfitrión queda facultado, en los términos y acorde a la legislación aplicable, para iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan a fin de lograr la restitución del inmueble y la reparación de los daños y perjuicios de corresponder.
DECIMO TERCERO. CANCELACIÓN Y NO PRESENTACION
13.1. Las políticas de cancelación y de no presentación (no show), se hallan insertas en el anuncio, son fijadas por el anfitrión y constituyen condiciones particulares del alojamiento.
13.2. Los huéspedes pueden cancelar una reservación confirmada en cualquier momento quedando sujetos a las formalidades y/o penalidades fijadas en la política de cancelación del anuncio establecidas por el anfitrión, en tales casos, el administrador reembolsará las tarifas totales que se adeuden al huésped con arreglo a dicha política de cancelación. Salvo que existan circunstancias extraordinarias, eximentes de responsabilidad o fortuitas o de causa mayor contempladas, el administrador remitirá al anfitrión cualquiera de las partes de las tarifas totales que se adeuden al mismo en virtud de la política de cancelación aplicable con arreglo a los términos de pago.-
13.3. Si un anfitrión cancela una reservación confirmada, el huésped recibirá el reembolso íntegro de las tarifas totales correspondientes a dicha reservación. En algunos casos, el administrador permitirá facultativamente al huésped la aplicación del reembolso a una nueva reservación, en cuyo caso el administrador restará el monto a la posterior reservación del huésped cuando éste así lo solicite. Asimismo, el administrador podrá publicar un comentario automático en el anuncio cancelado por el anfitrión indicando que se ha cancelado una reservación. Además, el administrador podrá mantener bloqueadas o indisponibles las fechas de la reservación cancelada en ese anuncio, y/o imponer una tarifa de cancelación, salvo que el anfitrión tenga causa justificada o motivo válido para cancelar la reservación con arreglo a la política de circunstancias extraordinarias o eximentes de responsabilidad, fortuitas o de fuerza mayor establecidas o contempladas por el administrador o albergue sospechas legítimas respecto del comportamiento del huésped.
13.4. En determinadas circunstancias el administrador podrá decidir a su exclusivo criterio, que resulta necesario cancelar una reservación pendiente o confirmada e iniciar el correspondiente reembolso y pagos. Esto puede ocurrir por motivos establecidos en la política de circunstancias extraordinarias o eximentes de responsabilidad o de casos fortuitos o de fuerza mayor establecidos o contemplados del administrador o cuando el administrador estime de buena fe y teniendo en cuenta los legítimos intereses de ambas partes, que resulta necesario para evitar o prevenir un daño importante a la plataforma, a otros miembros, a terceros o a bienes materiales, o por cualquiera de los motivos previstos en los presentes términos y condiciones.-
DECIMO CUARTA. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
14.1. Si un anfitrión realiza un reclamo en virtud de algún daño en un alojamiento o en algún bien material personal o de otro tipo en la propiedad, puede intentar obtener el pago en concepto resarcitorio por parte de quien fue huésped a través de la plataforma. El anfitrión podrá explicar las razones por las cuales solicita el resarcimiento de daños y/o perjuicios detallando claramente cuál es su pretensión, en base a qué hechos fundamenta su pedido de reparación y manifestar cuál es el monto pretendido. Dicho reclamo será notificado por medio de la plataforma a quien fue huésped a los efectos que pueda realizar su descargo dentro de un plazo de cinco (5) días corridos. En el descargo, el usuario huésped, puede aceptar el reclamo, realizar una contrapropuesta o negarlo, el silencio por parte de éste se considerará como un rechazo al reclamo; si existiera una contrapropuesta, se la informará al anfitrión para que formule su conformidad o la rechace en un plazo de 3 días corridos. En dicho plazo el anfitrión puede reconsiderar su reclamo y aceptar la contrapropuesta o confirmar su pretensión original. Si quien fue huésped accede a pagar al anfitrión, el administrador le cobrará por el mismo medio que cobró la estadía, el monto aceptado. Caso contrario quedará agotada esta instancia extrajudicial. La utilización del procedimiento previsto en esta cláusula es absolutamente facultativa para el anfitrión.
14.2. Los usuarios aceptan cooperar con el administrador y a actuar de buena fe, sin embargo el administrador no puede garantizar el cumplimiento definitivo de los acuerdos arribados, siendo la plataforma un mero medio de comunicación entre las partes, pudiendo éstas instrumentar cualquier acuerdo por los medios que la ley les facilite. El administrador sólo actuará por orden y cuenta de quienes así lo decidan, realizando el débito respectivo y trasladándolo a la otra parte, como un mero facilitador entre las mismas.
14.3. Sean cuales fueren la causas de insatisfacción que posea el huésped respecto a la oferta realizada, éste tendrá la posibilidad de manifestarse por los canales de la plataforma a los efectos de que el anfitrión sea anoticiado. El huésped podrá manifestar las razones por las cuales expresa su disconformidad y podrá, si así lo considera pertinente, solicitar una compensación económica, detallando claramente cuál es la causa de su reclamo, en base a qué hechos fundamenta su pedido resarcitorio y manifestar cuál es el monto pretendido. Dicho reclamo será notificado por medio de la plataforma al usuario que lo hospedó a los efectos de que pueda realizar su descargo dentro de un plazo de cinco (5) días corridos. En el descargo, el usuario anfitrión, puede aceptar el reclamo, realizar una contrapropuesta o negarlo, el silencio por parte de éste se considerará como rechazo, si existiera una contrapropuesta, se le informará a quien haya sido usuario huésped para que formule su conformidad o la rechace en un plazo de 3 días corridos. En dicho plazo el huésped puede reconsiderar su reclamo y aceptar la contrapropuesta o confirmar su pretensión original. Si quien fue anfitrión accede a pagar al huésped, el administrador le cobrará por el mismo medio que cobró la estadía, el monto aceptado. Caso contrario quedará agotada esta instancia extrajudicial, cuya utilización es absolutamente facultativa.
DECIMO QUINTA. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
15.1. El anfitrión es responsable de determinar sus obligaciones, de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus tarifas el IVA y demás tributos indirectos que correspondan y que sean de aplicación, debiendo visualizarse en el anuncio como un valor incluido en el precio final.
15.2. En ningún momento el anfitrión podrá cobrar tasas, impuestos o servicios adicionales por fuera del precio final del anuncio.
15.3. El Fisco podrá requerir al administrador la recopilación de la correspondiente información fiscal de los anfitriones anunciantes, o que actúe como agente de retención y/o percepción de impuestos. En tal caso, será obligación del usuario facilitar la documentación correspondiente que se le requiera a tales fines. El incumplimiento de esta obligación facultará al administrador a retener los pagos y los impuestos hasta las cantidades que sean requeridas por Ley.-
15.4. El administrador cumple el rol de intermediario entre las dos partes por lo que factura únicamente las comisiones correspondientes al servicio prestado, la facturación del saldo restante corresponde exclusivamente al anfitrión.-
DECIMO SEXTA. OBLIGACIONES GENÉRICAS PARA LOS USUARIOS.
16.1. Dado el carácter asumido por el administrador los usuarios son los únicos responsables del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que les pueda corresponder por la utilización de la plataforma.
16.2. Ningún usuario tendrá derecho a distribuir mensajes no relacionados con el objeto de la plataforma (SPAM), su uso indebido puede generar la aplicación de una suspensión en la cuenta por parte del moderador o administrador de la plataforma. Tampoco los usuarios podrán contactar con otros usuarios con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su propia reservación, a su anuncio o a la utilización de los servicios de la plataforma, ni utilizar la plataforma o cualquier contenido de la misma para un fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes términos y condiciones.
16.3. Los usuarios no procederán a utilizar la plataforma para solicitar, realizar o aceptar una reservación ajena a ésta, para eludir cualquiera de las tarifas de servicios o por cualquier otro motivo, ni adoptarán cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la plataforma.
DECIMO SEPTIMA. VIGENCIA Y EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL.
17.1. El contrato entre el administrador y los usuarios reflejado en los presentes términos y condiciones entra en vigor cuando el usuario accede a la plataforma y se registra y permanece vigente hasta que el administrador o el usuario rescindan el contrato en virtud de estos términos y condiciones.
17.2. Las partes podrán desvincularse de los presentes términos y condiciones en cualquier momento enviando un correo electrónico. Si un anfitrión cancela o da de baja su cuenta en la plataforma se entenderá que está desvinculándose y se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y a sus huéspedes se les reembolsará íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su cuenta o da de baja su perfil como huésped, se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del anuncio.
17.3. Asimismo, el administrador podrá desafectar cualquier cuenta de la plataforma sin causa en cualquier momento, enviado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada. También el administrador podrá desafectar cualquier cuenta por una infracción grave a las presentes bases y condiciones y en tal caso realizará el reembolso a los huéspedes del importe total abonado por todas las reservaciones confirmadas, con independencia de cualquier política de cancelación preexistente, y no habrá derecho a ninguna compensación por las reservaciones confirmadas o pendientes que se cancelen. Una vez extinguido el presente contrato por sanciones graves, no habrá derecho a que se restablezca la cuenta en la plataforma como tampoco se permitirá registrar una nueva cuenta a través de la cuenta de otro usuario.
17.4. Si un usuario incumple estos términos y condiciones y eventuales documentos conexos, infringe las leyes, normativas aplicables o los derechos de terceros, o si el administrador lo considera razonablemente necesario, el administrador podría, con o sin previo aviso: Suspender o limitar su acceso o uso de la plataforma y/o de su cuenta, suspender o eliminar anuncios, evaluaciones u otro contenido, cancelar reservaciones pendientes o confirmadas y suspender o revocar cualquier estado especial asociado a la cuenta del usuario infractor.
DECIMO OCTAVA. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD.
18.1. La plataforma es de ingreso optativo y voluntario por parte de los usuarios y quienes deciden acceder a ella debe conocer las exenciones de responsabilidad del administrador, en virtud que los contenidos de la plataforma se ofrecen sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o tácita. Los usuarios aceptan que han contado con la posibilidad de informarse de los presentes términos y condiciones y que conocen la legislación local vigente y demás normativas fiscales e impositivas aplicables.
18.2. Los usuarios aceptan que las relaciones que puedan surgir de la plataforma tienen los mismos riesgos que existen en este tipo de vinculaciones comerciales y son los usuarios quienes deciden asumir voluntariamente tales riesgos. Siendo que las vinculaciones comerciales que nacen por la información de la plataforma pueden acarrear el riesgo de enfermedades, lesiones, incapacidades o fallecimiento, los usuarios asumen libre y voluntariamente tales riesgos al decidir participar en tal vinculación comercial.
18.3. Para los casos en que un usuario se hospede con huéspedes adicionales, integrantes estos de su grupo familiar o social, dentro de los cuales se halle un menor de edad o una persona con capacidades diferentes, acepta la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dichas personas a lo largo de toda la estadía. Siendo el usuario con capacidad contractual y legal quien acepta exonerar y/o reembolsar o reintegrar de cualquier responsabilidad o reclamo al administrador que pudiera surgir como consecuencia de lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a dicho menor de edad o a la persona con capacidades diferentes, durante todo el servicio del anfitrión o relacionado de cualquier forma con el mismo.
18.4. Los usuarios reconocen y aceptan que les corresponderá asumir la totalidad del riesgo que se desprenda del acceso y utilización de la plataforma y del contenido publicado en la misma o por la reservación de algún anuncio a través de la plataforma, de la estadía en algún alojamiento o del disfrute de cualquier servicio o de cualquier otra interacción que tenga con otros usuarios, ya sea en persona o en línea. Ni el administrador, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la plataforma o de su contenido serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter intencional, accidental, fortuito, de fuerza mayor o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de bienes, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el costo de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con los presentes términos y condiciones, la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la plataforma o su contenido, por cualquiera de las comunicaciones, interacciones, reuniones con otros usuarios y demás personas con quienes los usuarios se comuniquen, interactúen o se reúnan como resultado de la utilización de la plataforma, o por la publicación o reservación de un anuncio, ya sea en el contrato, en caso de negligencia o impericia, en cuanto a la responsabilidad por el producto o respecto de cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si el administrador hubiere sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. Con excepción de las obligaciones a pagar los importes a los anfitriones correspondientes con arreglo a los presentes términos y condiciones, la aceptación y reconocimiento por parte de los usuarios de asumir la totalidad del riesgo que se desprenda del acceso y utilización de la plataforma es un elemento fundamental del acuerdo entre el administrador y los usuarios.
18.5. Los usuarios aceptan eximir, defender, indemnizar y mantener indemne de responsabilidad al administrador (MUNDORENTA SRL), así como a sus socios, administradores, apoderados, empleados y agentes, contra y frente a cualquier reclamo, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos de asesoría jurídica, contable y costas judiciales, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con el incumplimiento por parte de los usuarios de los presentes términos y condiciones o de las Políticas o Normas establecidas por el administrador o contempladas en la plataforma, o por el uso indebido que hagan los usuarios de la plataforma o de cualquiera de los servicios del administrador, o por la interacción que se haga con cualquier usuario, o la estadía en un alojamiento, incluido, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o indemnización por daños y perjuicios o de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, estadía, participación o disfrute, o por la infracción de parte del usuario de cualquiera de las leyes (incluida la ley de defensa del consumidor), normativas o derechos de terceros.
18.6. La indemnidad garantizada por los usuarios se extiende a la eventual traba de medidas cautelares en contra del administrador, sus socios, gerentes y dependientes con fundamento en el pasivo mencionado en la presente cláusula, las cuales deberán ser levantadas por el usuario en un plazo perentorio de quince días hábiles una vez que sea notificado por el administrador de la traba de la medida cautelar de que se trate.
18.7. Los usuarios liberan expresamente al administrador de toda y cualquier responsabilidad derivada de dicho pasivo y por el cual sea intimada o condenada tanto el administrador como sus socios, gerente o dependientes en forma personal, renunciando expresamente a formular cualquier clase de reclamo extrajudicial o de interponer demanda judicial en contra de dichas personas con fundamento en el citado pasivo.
18.8. La garantía de indemnidad otorgada por los usuarios en beneficio del administrador, sus socios, gerente y dependientes constituye una obligación de resultado y es directamente operativa, es decir se garantiza la completa indemnidad patrimonial de las citadas personas, sin necesidad de que estas últimas previamente abonen, paguen o cancelen de cualquier manera los créditos que eventualmente le sean requeridos, intimados o reclamados. Sin perjuicio de lo pactado, en el supuesto caso de que los beneficiarios de la indemnidad acordada abonen suma de dinero alguna con fundamento en el pasivo mencionado, el usuario deberá reembolsar el dinero abonado en un plazo de quince días corridos contados a partir de la recepción de la intimación correspondiente. Vencido dicho plazo se producirá la mora correspondiente, pactándose un interés por retardo equivalente a dos veces la tasa activa sumada que el Banco de la Nación Argentina cobra para operaciones de descuento de documentos a treinta días.
DECIMO NOVENA. POLITICA DE CANCELACIÓN
19.1. En caso de que se den situaciones fácticas o jurídicas que impidan dar cumplimiento a una reserva ya efectuada, supuesto en el cual será de aplicación la política de cancelación indicada en este artículo. El ejercicio de la facultad de cancelación será efectuada siempre y en todo los casos a través de la plataforma.
19.2. El anfitrión al ingresar un anunció debe configurar si acepta o no cancelaciones. En caso de aceptar cancelaciones, debe seleccionar el número de días que permite cancelar antes de la llegada del huésped y la Tarifa de cancelación (En %). El huésped elegirá el anunció con la opción que desee.
19.3. Todo anfitrión contará con la facultad de cancelar sin expresión de causa la reserva ya concretizada con un plazo mínimo de antelación de diez días corridos a la fecha de inicio de la reserva respectiva. A los fines de computar dicho plazo de cancelación, no se contará el día de comienzo de la reserva. Pasado dicho plazo, el anfitrión carecerá del derecho de cancelar la reserva concretizada. En caso de ejercicio de esta facultad de cancelación, el anfitrión no percibirá suma de dinero alguna, se le reembolsará al huésped del cien por ciento (100%) del precio abonado con más una multa a cargo del anfitrión equivalente al diez por ciento (10%) del precio de la reserva.
19.4. En todos los casos de cancelaciones, ya sea por decisión del huésped o del anfitrión, la comisión del administrador (MUNDO RENTA SRL) deberá ser abonada y no será reembolsable.
VIGÉSIMA. POLÍTICA DE FUERZA MAYOR
20.1. En caso de que se dé una situación de fuerza mayor o caso fortuito, se aplicará la política prevista en este artículo, la cual tendrá prioridad por sobre la política de cancelación prevista en el artículo 19 de estos términos y condiciones.
20.2. Los términos caso fortuito y fuerza mayor son utilizadas como sinónimos y comprenden eventualidades que ocurren después de hacer una reserva, no se pueden prever o que aun previstas no se pueden evitar e impiden o prohíben completar dicha reserva.
20.3. Todo huésped que se vea afectado por alguna situación de fuerza mayor podrá cancelar su reserva recibiendo, el reembolso del precio abonado en su totalidad o bien un crédito por el importe abonado a los fines de ser utilizado en una reserva a efectivizarse en un fecha futura que en ningún supuesto podrá ser realizada mas allá de los seis meses de finalizada la causa de fuerza mayor que diera lugar a la cancelación.
20.4. En el caso de los anfitriones, afectados por una situación de fuerza mayor cubierta por esta política podrán cancelar la o las reservas correspondientes, sin sufrir consecuencias negativas a su respecto sin perjuicio de lo cual, el administrador podrá bloquear las fechas de la reserva cancelada en su calendario.
20.5. Las situaciones de fuerza mayor o caso fortuito taxativamente invocables a los fines de la aplicación de esta política serán las siguientes:
– Cambios en los requisitos para viajar emitidos por las autoridades gubernamentales, lo cual comprende cambios inesperados en los requisitos de visados y pasaportes impuestos por una agencia gubernamental que impidan viajar al destino. Esto no incluye la pérdida o el vencimiento de documentos u otras circunstancias personales relacionadas con la autorización para viajar de un huésped.
– Emergencias y epidemias oficiales, lo cual comprende emergencias nacionales o locales, epidemias, pandemias y emergencias de salud pública oficiales. Esto no incluye las enfermedades endémicas o asociadas comúnmente con una zona determinada.
– Restricciones de viaje impuestas por las autoridades gubernamentales, lo cual comprende restricciones de viaje impuestas por una agencia gubernamental que impidan o prohíban viajar a la ubicación del alojamiento, quedarse en esa zona o volver desde ahí. Esto no incluye alertas para viajeros no obligatorias ni consejos gubernamentales similares.
–Acciones militares y otros conflictos armados, lo cual comprende actos de guerra, enfrentamientos armados, invasiones, guerra civil, terrorismo, explosiones, bombardeos, rebeliones, revueltas, insurrección, desorden civil y disturbios civiles.
– Catástrofes naturales, lo cual comprende catástrofes naturales propiamente dichas, casos fortuitos, interrupciones a gran escala de servicios públicos esenciales, erupciones volcánicas, tsunamis y otros eventos climáticos graves y anormales. Esto no incluye las condiciones climáticas o naturales que son lo suficientemente habituales como para ser previsibles en esa ubicación.
20.6. La enumeración de los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor son taxativos, por lo que en consecuencia, cualquier otra situación que no esté expresamente prevista, no podrá ser invocable a los fines de aplicar la política prevista en este artículo. Ejemplificativamente, no se encuentran contempladas como situaciones de caso fortuito o fuerza mayor las siguientes: dolencias, enfermedades o lesiones inesperadas; obligaciones gubernamentales como citaciones para ser miembro de un jurado, comparecencias ante los tribunales o deberes militares; alertas para viajeros u otros consejos gubernamentales (que no restrinjan o prohíban los viajes); cancelación o reprogramación de un evento para el que se realizó la reserva, e interrupciones del transporte no relacionadas con una situación cubierta, como cierres de rutas o cancelaciones de vuelos, trenes, colectivos y ferris.
20.7. En caso de que se decida cancelar en base a alguno de los supuestos previstos en el apartado 20.5, será de aplicación la política de cancelación prevista en el artículo 19 de estos términos y condiciones.
VIGÉSIMA PRIMERA
21.1. Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones se considerase nula o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.-
21.2. Para las reservas realizadas con al menos veinte días de antelación al ingreso, los pagos a los anfitriones serán emitidos el quinto día hábil posterior al ingreso del huésped a la propiedad. Para aquellas reservas realizadas dentro de los veinte días previos al ingreso, la fecha de pago podrá ser mayor debido a la demora en el proceso de cobro de las tarjetas y bancos pudiendo llegar a ser superior a los diez días hábiles posteriores al ingreso del huésped. Cualquier demora de acreditación ajena al administrador, sea por causas de las entidades bancarias, feriados, fines de semana u otros, no será responsabilidad del administrador.
21.3. Solo para los casos en que expresamente esté indicado en los presentes términos y condiciones o no exista una obligación legal de notificar mediante otros medios, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los usuarios, tendrán lugar por vía electrónica y podrán ser enviadas por el administrador mediante correo electrónico, mediante notificación en la plataforma o por mensaje. Por tal motivo los usuarios se comprometen a mantener actualizados sus medios de comunicación en los perfiles de su cuenta en la plataforma.-
21.4. La plataforma solo expondrá anuncios sobre inmuebles sitos en la República Argentina, aunque sus usuarios puedan tener residencia en otros países, por lo que las leyes aplicables serán las correspondientes a dicho país, excluidas las normas de colisión.
21.5. Cualquier conflicto que surja y/o pudiera surgir entre el administrador y/o los usuarios, a partir de la interpretación de estos términos y condiciones generales y/o de los servicios se resolverá únicamente en los juzgados ordinarios en lo civil y comercial con asiento en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción, incluido el federal.
21.6. Cuando por alguna razón se le solicite al administrador la presentación de un requerimiento judicial como prueba informativa, este tendrá un costo de dólares estadounidenses cien (U$S100), o su equivalente en pesos, de acuerdo con el valor establecido por el Banco de la Nación Argentina, tipo vendedor, a la fecha del requerimiento.
VIGÉSIMA SEGUNDA. CAMBIOS EN LOS TERMINOS Y CONDICIONES
22.1. Dada la velocidad que ocurren las actualizaciones tecnológicas que permiten mejorar las prestaciones y las constantes modificaciones legales que puedan existir, el administrador se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento con arreglo a esta disposición.
22.2. Los cambios a los presentes términos y condiciones se publicarán y se establecerá cual es la fecha de la última actualización, los nuevos términos y condiciones entrarán en vigor a los cinco días corridos de su publicación. Asimismo, se notificarán las modificaciones al correo electrónico denunciado en el perfil del usuario, como mínimo, cinco (5) días antes de que éstas entren en vigencia. 22.3. En caso de desacuerdo con los nuevos términos y condiciones se podrá dar de baja el perfil y dejar de estar suscrito a la plataforma sin costo alguno y manteniendo vigente las operaciones realizadas con anterioridad. La rescisión puede manifestarse por correo electrónico o mediante cualquier notificación fehaciente y, en caso de mantener silencio, transcurrido dicho plazo, se entenderá como aceptación de las nuevas condiciones.